城管电话追呼系统
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城管电话追呼系统

目前在国内大部分的城市，由于张贴非法小广告者无孔不入，防不胜防，包括墙壁、电线杆、公交站牌等在内的许多城市公用设施，都“难逃厄运”地被各种非法小广告（又被戏称为“城市牛皮癣”）张贴得面目全非，严重影响了城市的市容市貌。职能部门过去采取了多种办法，包括请电信部门对“牛皮癬”上留下的手机和固话进行停机处理等，但因法律，电信等种种原因都难以正常实行。在采取了多种办法都难以奏效的情况下，职能部门只好采用电话追呼系统，俗称 “呼死你”的方法来对付城市“牛皮癣”制造者。职能执法人员上街将乱发、乱贴的小广告整理成档后，将小广告上预留的电话号码录入小广告追呼系统。随后，追呼系统将会24小时不间断地向这些号码拨打电话，并有提示音告知对方：乱发、乱贴小广告行为已违反《XX市城市市容和环境卫生管理实施办法》的相关规定，希望停止乱贴、乱发小广告。如继续违规违章乱贴、乱发小广告行为，系统将反复拨打此电话号码，直至停机。如发现小广告电话有呼叫转移情况，系统会自动停止追呼，一旦该号码停止呼叫转移，系统又会自动进行追呼，直至该号码失去作用。此外，如果追呼过程中，小广告发布者将追呼号码加入黑名单，追呼系统会自动转用另一个虚拟号码追呼。追呼系统不间断地追呼，导致其他号码根本打不进去。这样小广告上预留的号码就会失去价值，一定程度上能遏制乱发、乱贴小广告的行为。

功能特点：

系统架构：

         采用CS网络架构，实现网络化管理及操作,可通过局域网或因特网远程操作，或移动执法，室外现场操作（需网络支持）。

彩铃识别：(IVR)：

         解决模拟线路彩铃识别，不会因彩铃而误识别为对方接听，解决因彩铃提前放音，导致通知的声音文件播放不完整；

反极信号：(ACD)：

         支持模拟线路反极信号检测，数字中继E1线路应答信令检测； • 语音管理：支持语音文件上传管理，可上传多个不同的语音文件，发送时选择语音文件即可，非常灵活方便。

语音管理：

         支持语音文件上传管理，可上传多个不同的语音文件，发送时选择语音文件即可，非常灵活方便。

中继分组：

         支持中继线路分组：可以实现不同的语音或任务走指定的外线中继通道，多任务并行发送，系统任务分配更灵活。

多任务：

         结果中继分组，可实现多任务同时发送。当任务数量超过中继数量后系统自动排除发送。

定时发送：

         语音通知及追呼任务添加时，均可选择定时发送，精确到年月日时分，并可对发送任务设置优先级。

解决呼叫转移：

         率先解决恶意呼叫转移问题，老一代呼死你系统呼叫对方时，如果对方将自己电话设置呼叫转移到职能局办公电话、110、12345、120等或其它公民电话上时，会直接将这些电话呼死，影响相关部门的正常工作。企诺智能电话追呼系统当对做呼叫转移的用户进行呼叫时，被转移号码不会响铃，不影响被呼转号码的正常使用，不依赖电信运营提供呼转消息信令，业界领先。

界面友好：

         具备简洁的图形化用户操作界面，操作简单，易学易用。

报表：

         全程记录通知过程，提供系统服务报告。

呼叫控制：

         可设置系统通知时间，工作日非工作日通知时间配置。设置语音失败通知次数，成功通知次数，追呼次数，系统挂机时间，重发间隔时间。通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点。

用户权限：

         支持多用户管理，并对每用户配置权限，支持网络环境，多用户操作，配置简单，使用方便。

数据管理：

         支持数据库直连、excel文件导入两种方式（格式有excel、sqlserver、oracle、mysql、access）导入号码数据，系统采用SQL server2000/2005大型关系型数据库，支持自动分表，查询及访问速度更快

自动挂机：

         追呼模式下线路有自动挂断功能，时间可设，减少话费损失。完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时。

业务处理流程图：

          胜威科技，电话：028-86082660 QQ：30749 微信：cdswkj3 官网：www.swkj.com